Bij spoedeisende klachten of verwondingen hoeft u niet eerst een afspraak te maken in de huisartsenpraktijk. U kunt direct naar de praktijk komen. Wij zijn alle werkdagen geopend van 08.00-17.00 uur. Als u van tevoren even belt, kan de huisarts rekening houden met uw komst.
043-3624135
zwietass@ezorg.nl
Severenplein 26
6225 AZ Maastricht
Maandag - Vrijdag 08:00 - 17:00
Hele dag bereikbaar
Praktijkinformatie
De praktijk is alle werkdagen geopend van 8.00 tot 17.00 uur. Buiten deze openingstijden kunt u voor spoedgevallen terecht bij de Huisartsenpost Maastricht en Heuvelland. Klik hier voor meer informatie.
Spreekuren
Er is zowel in de ochtend als in de middag een spreekuur. De spreekuren verlopen volgens afspraak. Voor het maken van een afspraak met een van de huisartsen kunt u bellen met de doktersassistente (via het praktijk telefoonnummer 043-3624135). De assistente zal u enkele vragen stellen over de reden van uw afspraak. Zij kan dan inschatten hoe dringend het probleem is en of zij u al een advies kan geven. Er wordt per afspraak 10 minuten ingepland/gereserveerd. Als u meerdere klachten heeft of de huisarts langer wilt spreken, wilt u dit dan aangeven, zodat wij hier rekening mee kunnen houden/dan wordt er meer tijd ingepland.
.
U kunt ook een afspraak maken op het spreekuur van de doktersassistente. Voorbeelden zijn bloeddruk meten, bloed prikken, wondverzorging, spuiten zetten etc.
Telefonisch spreekuur
Als u een vraag voor de huisarts heeft die telefonisch kan worden afgehandeld kunt u dit aangeven bij de doktersassistente, de huisarts belt u dezelfde dag terug na het spreekuur.
Huisbezoek
Een huisbezoek is bedoeld voor mensen die lichamelijk niet in staat zijn naar het gewone spreekuur te komen. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. U belt hiervoor met de doktersassistente of de huisarts langs kan komen. Voor het aanvragen van huisbezoeken dient u in de ochtend tussen 8.00 en 11.00 te bellen. Houd u daar alstublieft rekening mee. Als het maar enigszins mogelijk is om naar de praktijk te komen, heeft dat onze voorkeur. De onderzoek- en behandelingsmogelijkheden in de praktijk zijn veel groter dan bij u thuis en u wordt meestal sneller en beter geholpen.
Spoedgevallen
In een echt levensbedreigende situatie kunt u het beste direct 112 bellen. De mensen achter het landelijke noodnummer kunnen direct alle benodigde hulpdiensten inschakelen, zoals de politie, de brandweer en de ambulance. 112 is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Bij spoedeisende klachten of verwondingen hoeft u niet eerst een afspraak te maken in de huisartsenpraktijk. U kunt direct naar de praktijk komen. Wij zijn alle werkdagen geopend van 08.00-17.00 uur. Als u van tevoren even belt, kan de huisarts rekening houden met uw komst.
Avond-, Nacht- En Weekenddienst (ANW)
Avond/weekenddienst
Uitsluitend voor spoedgevallen: Huisartsenpost Maastricht en Heuvelland (nabij Spoedeisende Eerste Hulp MUMC)
.
Zie www.hapmaastricht.nl
Tel. 043-3877777
Maandag- vrijdag 17.00-08.00 uur en in weekend vrijdag 17.00 uur tot maandag 08.00 uur
.
De huisartsenpost is bedoeld voor dringende, spoedeisende medische zorg buiten kantooruren voor patiënten uit de gemeenten Eijsden-Margraten, Maastricht, Meerssen en Valkenburg aan de Geul.
.
De huisartsenpost is er WEL voor:
dringende, spoedeisende klachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag van uw huisarts:
- Acute, verontrustende verschijnselen
- Plotselinge, heftige pijn
- Hoge koorts (bij uw kind)
- Toenemende ernstige ziekte
De huisartsenpost is er NIET voor:
- Problemen die kunnen wachten tot de volgende werkdag van uw eigen huisarts, zoals lastige, maar niet ernstige klachten en al langer bestaande klachten.
- Klachten die u ‘s avonds wilt bespreken, omdat u overdag geen tijd heeft om naar uw eigen huisarts te gaan.
- Herhaalrecepten.
- Een tweede mening (second opinion).
- Algemene medische vragen
Praktische informatie
De praktijk is gevestigd op de begane grond.
Inschrijven als nieuwe patiënt
U bent welkom als nieuwe patient in onze praktijk.
Via het patientenportaal op de Homepage kunt u zich aanmelden
Uitslagen
Voor uitslagen van aangevraagde onderzoeken kunt u de doktersassistente bellen tussen 14.00 en 16.00 uur.
Herhaalmedicatie
Via het patientenportaal heeft u inzage in uw medicatie. Tevens kunt u eenvoudig herhaalmedicatie aanvragen.
Let op: om te kunnen inloggen in het patientenportaal heeft u inloggegevens nodig die u kan aanvragen bij de doktersassistente.
Heeft u (nog) geen toegang tot het patientenportaal dan kunt u ook herhaalmedicatie bestellen door te klikken op “herhaalrecept” bovenaan op de homepage.
Praktijkondersteuning
In onze praktijk zijn twee praktijkondersteuners werkzaam, een praktijkondersteuner Somatiek en een praktijkondersteuner GGZ. De praktijkondersteuners voeren hun taken uit in intensieve samenwerking met de huisarts. Om een afspraak te maken met een van deze praktijkondersteuners heeft u een verwijzing van de huisarts nodig. Naast de twee praktijkondersteuners in de praktijk werken wij ook samen met een diabetes verpleegkundige, een praktijkondersteuner GGZ kind en Jeugd en een praktijkondersteuner verslaving middelen.
.
Praktijkondersteuner Somatiek en Ouderenzorg
Mevrouw Miranda Eberson-Tummers is verpleegkundige HBO-V. Zij begeleidt mensen met chronische lichamelijke ziekten, zoals:
- Diabetes Mellitus (suikerziekte)
- Chronische longaandoeningen (COPD en astma)
- Hart- en vaatziekten (Cardiovasculair Risico Management)
Hiernaast heeft zij ouderenzorg in haar takenpakket, zij begeleidt ouderen met complexe problematiek, bijvoorbeeld thuiswonende dementerende ouderen.
.
Klik hier voor meer informatie.
.
Ook voert zij longfunctie onderzoek uit en kan zij u begeleiden met stoppen met roken.
Zij is aanwezig op maandag, dinsdag en donderdag.
.
Diabetes Verpleegkundige
Mevrouw Danielle Moens is diabetes verpleegkundige in het MUMC te Maastricht en heeft maandelijks spreekuur in de huisartsenpraktijk voor Diabetes patiënten die insuline gebruiken.
.
Praktijkondersteuner GGZ volwassenen
Mevrouw Nicola Carati is psychologe en begeleidt mensen met psychische en psychosociale klachten, zoals stress, somberheid en depressie, angsten, relatie- en werkproblematiek.
Zij is aanwezig op woensdag en op vrijdagmiddag.
.
Klik hier voor meer informatie.
.
Praktijkondersteuner GGZ Kind en Jeugd
Mevrouw Judith Corduwener is psychologe en begeleidt kinderen en jeugdigen met gedrags- en opvoedingsproblemen. Psychische en psychosociale problemen komen veel voor, ook bij kinderen en jeugdigen. Deze problemen kunnen invloed hebben op de ontwikkeling van het kind en kunnen zich op veel verschillende manier uiten. Bijv. door gedragsproblemen, emotionele problemen, lichamelijke problemen, enz.
Na een kort gesprek kan uw huisarts u doorverwijzen naar de POH Kind en Jeugd. U krijgt daar dan een eerste intakegesprek. De POH Jeugd maakt in dat gesprek een inventarisatie van de klachten en problemen. De POH Jeugd adviseert vervolgens u en uw huisarts over een mogelijke aanpak van de problemen. Dit kan bestaan uit een kortdurende behandeling bij de POH Jeugd. Deze behandeling kan zowel aan het kind/jeugdige gegeven worden als aan ouders in de vorm van opvoedingsondersteuning. Als er andere hulp nodig is, kunt u worden doorverwezen naar een andere zorginstantie die beter aansluit bij uw hulpvraag.
Mevrouw Corduwener heeft spreekuur in de stadspoli’s Oost en West.
.
Praktijkondersteuner GGZ verslaving middelen
Dhr Deumes begeleidt in dit spreekuur cliënten met problematisch gebruik van alcohol en drugs in een kortdurend behandeltraject waarbij hij de mate van afhankelijkheid in kaart brengt en met de cliënt gaat onderzoeken wat passende begeleiding is. Indien nodig motiveert hij cliënten in een kortdurend traject om verder in zorg te gaan in de Generalistische Basis GGZ (GBGGZ) of de Specialistische GGZ (SGGZ). Ook het systeem (partner, familie) rondom de patiënt met verslavingsproblematiek kan op dit spreekuur terecht aangezien alcohol en drugs effect kunnen hebben op het hele gezin en niet alleen op de verslaafde zelf.
Dhr Deumes heeft spreekuur op donderdag in de stadspoli Oost.
.
Geen kosten
Aan de gesprekken met deze praktijkondersteuners zijn voor u géén kosten verbonden. Deze zorg valt onder de basisverzekering. Aangezien het om huisartsenzorg gaat is deze zorg ook vrij van eigen risico.
.
Heeft u vragen over de declaratie door ZIO inzake de praktijkondersteuner chronische zorg, klik hier.
Heeft u vragen over de declaratie door ZIO inzake de praktijkondersteuner GGZ, klik hier.
Doktersassistente
Bij eenvoudige verrichtingen en onderzoeken kunt u denken aan:
- bloeddruk controle
- urine onderzoek
- bloed prikken
- geven van injecties
- verzorgen van wonden
- hechtingen verwijderen
- uitspuiten van oren
- controleren van de bloedsuiker
- aanstippen van wratten
- maken van uitstrijkjes
- zwangerschapstesten
Hiernaast kan de doktersassistente een aantal onderzoeken doen in opdracht van de huisarts:
- ECG (hartfilmpje)
- 24-uurs bloeddruk meting
- Elektronische bloeddruk meting thuis
- Event recording en holter (opsporen van ritmestoornissen)
- Audiogram (gehoortest)
- Doppler (bloedvatonderzoek)
- Allergietest
- CRP meting (infectie maat)
.
Uitstrijkjes
Voor uitstrijkjes in het kader van het bevolkingsonderzoek kunt u een afspraak maken op het spreekuur van de doktersassistente. Als u wilt kunt u het uitstrijkje ook laten verrichten door een van de huisartsen en op verzoek ook bij een vrouwelijke huisarts.
Huisarts in opleiding
Huisartsenpraktijk Zwietering is een opleidingspraktijk voor huisartsen. In samenwerking met de huisartsenopleiding van de Universiteit Maastricht worden er huisartsen opgeleid. Huisarts Zwietering is sinds 2004 huisarts-opleider. De opleiding tot huisarts duurt drie jaar waarbij er tweemaal een jaar in een opleidingspraktijk gewerkt wordt en een jaar een aantal stages worden gelopen. De huisarts in opleiding werkt dus steeds een jaar, onder supervisie van huisarts Zwietering, in onze opleidingspraktijk. In onze praktijk werkt daarom vaak een AIOS mee, een “Arts In Opleiding tot Specialist”.
.
De AIOS heeft zijn basisartsopleiding afgerond en is bevoegd om zelfstandig te werken, maar werkt wel onder toezicht van de huisarts-opleider. Dat wil zeggen dat de mogelijkheid om te overleggen altijd aanwezig is en dat sommige zaken op enig moment van de dag nog gezamenlijk doorgenomen worden. Daarnaast vinden leergesprekken plaats met de huisarts-opleider.
De assistente zal bij het maken van een afspraak eventueel vragen of dat ook bij de huisarts in opleiding gepland kan worden. Als u dat perse niet zou willen, kan het zijn dat uw afspraak pas later gepland kan worden.
Accreditatie / Kwalificering
Accreditering
Onze praktijk is geaccrediteerd binnen HAZO-24 door Lloyd’s Register. HaZo24 is een ingericht en getoetst kwaliteitssysteem voor de 24-uurs huisartsenzorg en is gebaseerd op de kwaliteitsnorm EN-15224, ook bekend als de ISO 9001 voor de gezondheidszorg. Klik hier voor meer informatie.
Kwaliteit van onze zorg
Onze praktijk heeft in 2016 het HaZo24-certificaat behaald. Dit betekent dat onze praktijk geaccrediteerd is binnen HAZO-24 door Lloyd’s Register, een nieuwe accreditering voor 24-uurs-huisartsenzorg in Nederland.
.
De patiënt staat binnen dit kwaliteitssysteem centraal en vormt het uitgangspunt bij het maken van verbeterplannen rondom continuïteit van zorg, effectieve zorgverlening en het aanbieden van de juiste zorg. Tijdens een intensief traject hebben wij, alle medewerkers, hard gewerkt om kwaliteit binnen de praktijk vorm en inhoud te geven. Met het behalen van het certificaat legt de praktijk een basis voor continue verbetering van de kwaliteit van zorg. De wensen, mening en ervaringen van onze patiënten spelen hierbij in de toekomst een steeds grotere rol, want optimale zorg voor patiënten is waar het uiteindelijk allemaal om draait.
.
De vier kwaliteitskenmerken waar onze praktijk in het bijzonder aan werkt zijn:
- Toegankelijkheid/beschikbaarheid: Goede toegankelijkheid en beschikbaarheid tijdens openingsuren: de praktijk is goed bereikbaar te voet, met de fiets, de auto en openbaar vervoer.
- Continuïteit van zorg: De patiënt wordt begeleid tijdens hele proces van klacht, diagnose, behandeling en nazorg.
- Patiënt staat centraal: De organisatie en de medewerkers werken patiënt gericht, waarbij de zorgvraag van de patiënt centraal staat.
- Patiëntveiligheid: De risico’s verbonden aan de zorg zijn bekend en worden zo veel mogelijk vermeden.
Om te voldoen aan continue verbetering maken wij ook gebruik van een patiënten enquete, zowel voor de reguliere zorg als de ketenzorg. Wij stellen het op prijs als u een enquete wilt invullen, zo kunnen wij onze zorg aan u verbeteren.
.
Om de praktijk enquete in te vullen heeft u een wachtwoord nodig, dit is verkrijgbaar via de huisartsenpraktijk.
Voor de praktijk enquete klik hier.
Klachtenprocedure
Als huisartsenpraktijk willen wij ons werk graag zo professioneel mogelijk uitvoeren en vinden wij het belangrijk dat u ons vertrouwt. Als u niet tevreden over ons bent of als u vindt dat iets beter kan, dan horen wij dit graag. Laat ons weten waarom u niet tevreden bent dan kunnen wij proberen uw opmerking of klacht op te lossen.
U kunt uw klacht of opmerking indienen door zich rechtstreeks tot een van onze medewerkers te wenden. Eén van onze medewerkers neemt uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Wilt u een klacht liever schriftelijk indienen ?
Dat kan eenvoudig met dit formulier. Wij reageren altijd op uw klacht en proberen samen met u tot een oplossing te komen.
Wij handelen met onze klachtenprocedure conform de richtlijnen van SKGE, voor meer informatie: zie Stichting Klachten en geschillen Eerstelijnszorg (SKGE)
Meer informatie? Thuisarts.nl!
Kijk voor meer informatie op www.thuisarts.nl. Thuisarts.nl is bedoeld voor mensen die informatie zoeken over gezondheid en ziekten. U kunt de informatie op de website gebruiken:
- om gezond te blijven;
- om klachten zelf aan te pakken;
- als u zich afvraagt wanneer u naar de huisarts moet gaan;
- als u zich wilt voorbereiden op een gesprek met uw huisarts;
- als u de uitleg en adviezen nog eens na wilt lezen na een bezoek aan uw huisarts;
- als u op zoek bent naar meer informatie over een onderwerp.
Huisartsen gebruiken Thuisarts.nl als ondersteuning bij hun voorlichting aan patiënten voor, tijdens en na het consult.
Op reis? Kijk op Reisprik.nl
Reisprik is een landelijk netwerk van gespecialiseerde huisartsenpraktijken voor reizigersadvisering en vaccinatie. Opgericht in 2009 bestaat het netwerk ondertussen uit meer dan 90 praktijken verspreid over heel Nederland. Van de bij Reisprik aangesloten praktijken mag u kwaliteit en service verwachten. Zo kunt u via internet uw afspraak maken, kunt u snel terecht en wordt u vakkundig geadviseerd. Ook bij terugkomst kunt u bij vragen rekenen op ondersteuning. Kijk voor meer informatie op www.reisprik.nl
Rijbewijskeuring
Indien u een rijbewijskeuring nodig heeft kunt u een afspraak maken met een van de huisartsen in onze praktijk. De keuring wordt uitgevoerd door een andere arts dan uw eigen huisarts. U dient de voorzijde van het keuringsformulier vooraf in te vullen en te ondertekenen en een urinemonster mee te nemen naar de keuring.
De kosten van een rijbewijskeuring zijn € 38,20 (korter dan 15 minuten) of € 76,40 (langer dan 15 minuten).